Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: 6 giugno 2026

Grazie per aver scelto DreamWay. La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile successivo.

In caso di elevato volume di ordini o circostanze eccezionali, i tempi di elaborazione potrebbero subire ritardi. In tal caso informeremo tempestivamente il cliente.

Tempi di spedizione

Una volta elaborato l'ordine, i tempi di consegna stimati sono:

• Italia: 3-7 giorni lavorativi
• Paesi dell'Unione Europea: 5-10 giorni lavorativi
• Altri Paesi: 7-20 giorni lavorativi

I tempi indicati sono puramente indicativi e possono variare in base alla destinazione, al corriere utilizzato e ad altri fattori esterni.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al momento del checkout prima della conferma dell'ordine.

Eventuali promozioni che prevedano la spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.

Tracciamento dell'ordine

Quando disponibile, il cliente riceverà un'e-mail contenente il numero di tracciamento (tracking number) e le istruzioni per monitorare la spedizione.

Ritardi nella consegna

Sebbene ci impegniamo a rispettare i tempi stimati, DreamWay non può essere ritenuta responsabile per ritardi causati da:

• Corrieri o operatori logistici;
• Controlli doganali;
• Eventi meteorologici;
• Scioperi;
• Emergenze o cause di forza maggiore;
• Informazioni di spedizione errate fornite dal cliente.

Indirizzo di spedizione

È responsabilità del cliente fornire dati di spedizione completi e corretti.

DreamWay non è responsabile per eventuali ritardi o mancata consegna dovuti a informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

Pacchi danneggiati o smarriti

Se il pacco arriva danneggiato o risulta smarrito durante il trasporto, il cliente è invitato a contattarci il prima possibile all'indirizzo:

dreamwayitaly@gmail.com

Provvederemo a verificare la situazione con il corriere e a trovare una soluzione adeguata nel rispetto della normativa applicabile.

Dazi doganali e tasse di importazione

Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri applicati dalle autorità locali sono a carico del cliente.

DreamWay non ha alcun controllo su tali costi e non può prevederne l'importo.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, puoi contattarci:

DreamWay

E-mail: dreamwayitaly@gmail.com

Telefono: +39 334 797 6528