Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 6 giugno 2026

DreamWay gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). DreamWay utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti tali Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando o accedendo ai Servizi, confermi di aver letto e compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni descritte nella presente Informativa.

Dati Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo alle informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poter identificare o essere ragionevolmente associate a una persona.

A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie: dati relativi a carte di credito e debito, conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferme di pagamento e altre informazioni correlate.
• Informazioni sull'account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché la cronologia delle transazioni.
• Comunicazioni con noi: informazioni contenute nelle comunicazioni inviate al servizio clienti o tramite altri canali di contatto.
• Informazioni sul dispositivo: dati relativi al dispositivo utilizzato, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo: dati relativi all'interazione con i Servizi, comprese le modalità e i tempi di navigazione e utilizzo.

Fonti dei Dati Personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, quando crei un account, utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci volontariamente informazioni personali.
• Automaticamente tramite i Servizi, attraverso il tuo dispositivo, l'utilizzo del sito web, cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi che elaborano dati per nostro conto.
• Dai nostri partner commerciali o da altre terze parti.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali

A seconda della tua interazione con noi e dei Servizi utilizzati, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Elaborare i pagamenti.
• Gestire e completare gli ordini.
• Memorizzare preferenze e prodotti di interesse.
• Inviare notifiche relative all'account.
• Gestire acquisti, resi, sostituzioni e altre transazioni.
• Creare e amministrare il tuo account.
• Organizzare le spedizioni.
• Gestire eventuali resi e cambi.
• Consentire la pubblicazione di recensioni.
• Personalizzare la tua esperienza di acquisto e suggerire prodotti pertinenti.

Marketing e pubblicità

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per:

• Inviare comunicazioni promozionali tramite e-mail, SMS o posta tradizionale.
• Mostrare annunci pubblicitari personalizzati sui nostri Servizi o su siti web di terze parti, anche sulla base degli acquisti effettuati o dei prodotti visualizzati.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo i dati personali per:

• Verificare la tua identità.
• Garantire la sicurezza delle transazioni e dell'account.
• Individuare, investigare e prevenire attività fraudolente, illegali o dannose.
• Proteggere la sicurezza dei Servizi e degli utenti.

Comunicazione con gli utenti

Utilizziamo i dati personali per:

• Fornire assistenza clienti.
• Rispondere alle richieste.
• Gestire il rapporto commerciale con gli utenti.

Obblighi legali

Possiamo utilizzare i dati personali per:

• Rispettare obblighi di legge.
• Rispondere a richieste delle autorità competenti.
• Gestire controversie e procedimenti giudiziari.
• Applicare i nostri termini e condizioni e le nostre politiche.

Come Condividiamo i Dati Personali

In determinate circostanze, possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti per finalità legittime, tra cui:

• Shopify, fornitori e partner che operano per nostro conto (hosting, gestione IT, pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, spedizioni e logistica).
• Partner commerciali e pubblicitari per attività di marketing e pubblicità personalizzata.
• Terze parti quando ci autorizzi o richiedi esplicitamente la condivisione delle informazioni.
• Società affiliate del nostro gruppo aziendale.
• In occasione di fusioni, acquisizioni, ristrutturazioni societarie o procedure concorsuali.
• Per adempiere a obblighi di legge o tutelare i nostri diritti e quelli degli utenti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali per consentire il funzionamento e il miglioramento dei Servizi.

Le informazioni fornite tramite il nostro negozio possono essere trasferite e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello di residenza dell'utente.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Shopify e sui diritti dell'utente, è possibile consultare l'Informativa sulla Privacy dei Consumatori Shopify e il Portale Privacy Shopify.

Siti Web e Collegamenti di Terze Parti

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o piattaforme online gestiti da terzi. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy o sicurezza di tali siti e invitiamo gli utenti a consultare le rispettive informative.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti che non abbiano raggiunto la maggiore età prevista dalla normativa applicabile.

Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa, non siamo a conoscenza di attività di vendita o condivisione di dati personali di soggetti di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e Conservazione dei Dati

Sebbene adottiamo misure di sicurezza adeguate, nessun sistema può garantire una protezione assoluta dei dati.

Conserveremo i tuoi dati personali per il periodo necessario a:

• Gestire il tuo account.
• Fornire i Servizi richiesti.
• Adempiere agli obblighi di legge.
• Risolvere controversie.
• Applicare accordi e politiche aziendali.

I Tuoi Diritti

A seconda della normativa applicabile nel tuo Paese, potresti avere il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali.
• Richiederne la cancellazione.
• Correggere dati inesatti o incompleti.
• Ricevere una copia dei tuoi dati e richiederne il trasferimento (portabilità).
• Opporsi al trattamento o richiederne la limitazione.
• Revocare il consenso precedentemente prestato.

Puoi inoltre annullare l'iscrizione alle comunicazioni promozionali utilizzando il link presente nelle nostre e-mail.

Non subirai alcuna discriminazione per l'esercizio dei tuoi diritti.

Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti, conservati e trattati in Paesi diversi da quello in cui risiedi.

Quando richiesto dalla legge, tali trasferimenti saranno effettuati adottando adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

Modifiche alla Presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche operative, legali o normative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

E-mail: dreamwayitaly@gmail.com

Indirizzo: Via Sabauda 80, 89135 Reggio Calabria (RC), Italia

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, DreamWay è il titolare del trattamento dei dati personali.